Почему не работает интернет на компьютере, причины отсутствия инета, что делать, если он не включается

Перезагрузка

Ошибки в программном обеспечении роутера или компьютера — одна из наиболее частых причин отсутствия подключения к Интернету. И в этом случае поможет перезагрузка. Достаточно перезагрузить компьютер через меню «Пуск», но лучше выключить роутер на 2-3 минуты.

Проверка проводов

Если компьютер не подключается к Интернету после перезагрузки, проверьте кабели. Проверяйте кабель у провайдера, особенно на изгибах и при входе в квартиру. Осмотрите кабели маршрутизатора. Разъем для витой пары может быть поврежден. В этом случае кабель необходимо заменить или обжать. Если есть проблема с кабелем у провайдера, лучше всего позвонить его специалисту.

Не работает конкретный сайт

Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда интернет-соединение установлено, но запрошенный веб-ресурс не работает.

Эта проблема возникает по следующим причинам:

• локальная блокировка сайта Роскомнадзором;
• временная недоступность веб-ресурса для всех пользователей;
• блокировка конкретного посетителя администрацией сайта по IP-адресу;
• ошибки при получении IP-адреса сайта.

VPN поможет справиться с локальной блокировкой. При блокировке пользователя по IP-адресу, если он динамический, просто выключите роутер на 3-5 минут, а затем снова включите. Пользователь повторно подключится к сети, и провайдер назначит ему другой IP-адрес.

Ошибка получения IP-адреса сайта чаще всего связана с неисправным DNS-сервером. Вы можете зарегистрировать DNS вручную. Самым универсальным и доступным является DNS-сервер Google. Его адрес 8.8.8.8.

Как установить DNS-сервер в Windows 7, 8, 10:

1. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом», щелкнув сетевое соединение или значок Wi-Fi и выбрав «Настройки сети и Интернета».
2. Нажмите «Изменить параметры адаптера». Выберите желаемое сетевое соединение и откройте свойства.
3. В открывшемся окне настроек найдите «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)». Откройте его свойства.
4. Перемещает ползунок с автоматического получения DNS-адреса на использование предварительно заданного. Укажите 8.8.8.8 в качестве предпочтительного DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативы.

Некоторые интернет-провайдеры предоставляют пользователям свои собственные DNS-адреса. В качестве альтернативы можно указать один из них, но основным должен быть сервер Google.

Закончились деньги на балансе

Пользователи часто забывают проверить свою учетную запись. Если на балансе недостаточно денег для оплаты ежемесячной платы, провайдер заблокирует доступ к сети. Большинство предприятий настраивают автоматическое перенаправление на страницу с запросом на оплату. Иногда перенаправление не работает, и Интернет просто перестает работать для пользователя.

Проблема на стороне провайдера

Убедившись, что кабели, маршрутизатор и компьютер в порядке, пользователь должен связаться с поставщиком услуг и попытаться выяснить, почему нет Интернета. Провайдеры обычно предупреждают о плановом обслуживании, но в случае незапланированных сбоев сеть может внезапно исчезнуть.

Телефоны крупнейших интернет-провайдеров России:

Ростелеком	8 800 100 0800
Билайн	8 800 700 06 11
ДОМ RU	8 812 429 67 25
ТТК	8 800 775 07 75
Скайлинк	8 800 333 63 63
Вай-фай	8 495 980 25 00
Мегафон	8 800 550-05-00 или 500
МТС	8 800 250 08 90

Проверьте интернет на других устройствах

Если вообще не работает интернет на компьютере через кабель от роутера, попробуйте подключиться к сети на другом устройстве. Вы можете использовать ноутбук, смартфон или планшет. Если Wi-Fi работает, а проводное соединение не работает, внимательно посмотрите на кабель LAN. На разъеме не должно быть трещин или других повреждений.

Чтобы проверить наличие интернета на смартфоне или планшете, откройте раздел «Настройки».

Коснитесь «Wi-Fi». Убедитесь, что соединение активно.

Откройте любой браузер на своем мобильном устройстве и попробуйте загрузить веб-сайт. Если Интернет работает стабильно, проблема в компьютере или сетевом кабеле. Для более точной диагностики рекомендуется подключить роутер к другому компьютеру — ноутбуку, нетбуку или настольному ПК.

Не настроенный или неправильно настроенный Wi-Fi

Перед тем, как приступить к настройке роутера, необходимо предварительно убедиться, что вы правильно подключили сетевой кабель к роутеру (роутер и роутер одинаковые, чтобы вы не запутались в дальнейшем). Ниже вы найдете краткую инструкцию по подключению:

1. Подключите кабель Ethernet к WAN-порту маршрутизатора. Порт WAN предназначен для подключения к глобальной сети (другими словами, к Интернету), а порт LAN — для локальной. Нужный вам разъем в основном синего цвета и расположен рядом с антенной.
   Порт WAN предназначен для подключения к Интернету, а LAN — для локальной сети
   Подключите кабель Ethernet к WAN-порту роутера
2. Подождите несколько секунд и проверьте приборную панель вашего роутера. Если там горит индикатор глобальной сети (он показан на фото ниже), подключение прошло успешно. Если нет, попробуйте снова подключить кабель и проверьте его работоспособность на других устройствах.
   Зеленый индикатор WAN означает успешное соединение

Итак, у вас хороший сигнал, интернет оплачен, настройки интернет-протокола выполнены правильно, но вы пока не можете получить доступ к каким-либо сайтам. Значит, скорее всего, ваш Wi-Fi настроен неправильно
, или вообще не настроен. Это особенно актуально, если вы только что купили маршрутизатор и впервые подключаетесь к Интернету. Затем для настройки выполните следующие действия (конфигурация будет показана на примере роутера TP-LINK):

1. Взгляните на корпус вашего Wi-Fi роутера. Ваш личный адрес, а также логин и пароль для входа должны быть напечатаны внизу. Этот адрес позволит вам получить доступ к специальному сайту настроек, не требующему доступа в Интернет. Вы также можете посетить этот сайт, введя «192.168.1.1» или «192.168.0.1» в адресной строке. Здесь важно не путать адресную строку со строкой поиска.
   Внизу роутера на наклейке находим его личный адрес, а также логин и пароль для доступа к настройкам
2. После входа в систему введите свое имя пользователя и пароль в обязательные поля ввода, затем нажмите «Вход» (или «Вход» для английской версии). В некоторых случаях логин и пароль будут вводиться через модальное окно, а не через страницу, как в этом примере.
   Введите свой логин и пароль в обязательные поля ввода, затем нажмите «Войти»)
3. Теперь выберите вкладку «Быстрая установка» и нажмите «Далее».
   Выберите вкладку «Быстрая установка», нажмите «Далее»
4. Установите флажок, который будет уведомлять систему о том, что вы не нашли необходимые настройки, и нажмите «Далее».
   Поставьте галочку «Я не нашел подходящих настроек», нажмите «Далее»
5. Выберите тип подключения «PPPoE Russia» и нажмите кнопку «Далее».
   Выберите тип подключения «PPPoE Russia», нажмите кнопку «Далее»
6. По окончании выполненных процедур в вашем браузере откроется страница настроек. Вам необходимо установить несколько параметров. Прежде всего, вам необходимо включить беспроводное соединение. Затем введите имя сети «SSID» и «Пароль PSK». «SSID» — это имя вашего Wi-Fi-соединения, которое позже будет отображаться при подключении. Можно указать любое имя. «Пароль PSK» — это пароль для входа в точку доступа. Его также может указать кто угодно, единственное условие — он должен содержать более 8 символов. Также рекомендуется установить надежный пароль, а не дату рождения или восемь единиц, чтобы другой человек не угадал пароль и не использовал Интернет без его ведома. Когда вы закончите настраивать все, нажмите «Далее».
   В параметре «Беспроводная передача» выберите «Включить», введите имя сети, пароль, нажмите «Далее»
7. После завершения настроек появится окно с предложением перезагрузить маршрутизатор, чтобы измененные настройки вступили в силу. Для этого нажмите кнопку «Перезагрузить».
   Нажмите кнопку «Перезагрузить»
8. Если вы сделали все по инструкции, то после перезагрузки роутера вам будет предоставлен доступ в интернет (обычно это происходит через 5-10 секунд после перезагрузки). Вы можете проверить статус, перейдя на вкладку «Статус» на том же сайте. Также в этой вкладке вы можете увидеть статистику посещаемости.
   Во вкладке «Статус» проверьте статус подключения

Видео — Что делать если Wi-Fi подключен, а интернета все равно нет?

Переключение на проводное соединение

Если беспроводной Интернет перестает работать, попробуйте подключиться к сети с помощью кабеля. Особенно это актуально для владельцев ноутбуков, когда внезапно пропадает сигнал Wi-Fi. Практически все ноутбуки (кроме ультратонких) имеют разъем для подключения сетевого кабеля. К нему нужно подключить кабель от роутера.

Дальнейшая перенастройка роутера не требуется. Если интернет появляется на ноутбуке при кабельном подключении, то проблема кроется в функционировании Wi-Fi на роутере.

Способы исправить:

1. Проверьте правильность настроек подключения Wi-Fi.
2. Убедитесь, что антенны маршрутизатора работают правильно.
3. Обновите прошивку вашего роутера.

вам необходимо проверить настройки подключения Wi-Fi в веб-интерфейсе роутера. Вы можете ввести его на 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Данные для авторизации в веб-интерфейсе обычно указываются внизу корпуса роутера. Некоторые устройства поставляются настроенными по умолчанию. В этом случае метка содержит название беспроводной сети и ключ для авторизации.

После авторизации в веб-интерфейсе перейдите в раздел «Беспроводной режим». Убедитесь, что имя сети на английском языке. В поле «Ключ WPA» введите пароль, который вы будете использовать для подключения мобильных устройств к Интернету. Сохраните настройки и перезагрузите устройство.

Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, проверьте тип шифрования. В этом пункте должен быть указан AES. Версия ключа шифрования должна быть WPA2.

Давайте посмотрим на ошибку «Невозможно подключиться к этой сети». Эта проблема возникает, если пользователь изменил настройки беспроводной сети или забыл указать новый пароль для сети Wi-Fi. Проблема решается проверкой настроек в веб-интерфейсе роутера и повторным вводом пароля Wi-Fi в настройках беспроводной сети.

Отключено сетевое подключение

Это происходит, если сетевая карта отключена из-за системной ошибки. Вы можете активировать его в «Центре управления сетями и общим доступом», расположенном в панели управления. Щелкните «Изменить параметры адаптера.

Проверьте, включена ли сетевая карта. Если значок устройства серый, это означает, что оно отключено. Щелкните правой кнопкой мыши значок вкладки и выберите «Включить».

Важный момент! Если значок сетевого адаптера отсутствует, драйверы повреждены или устройство отключено в BIOS. Если подключение настроено через USB-модем, необходимо проверить, правильно ли работает его программное обеспечение. Если устройство не работает должным образом, необходимо переустановить драйвер.

Неполадки с драйвером Ethernet-адаптера

Проверьте драйверы адаптера Ethernet. На рабочем столе находим «Мой компьютер», наводим на него курсор и нажимаем правую кнопку мыши, внизу нажимаем «Свойства». В появившемся окне нажмите на строку «Диспетчер устройств», откройте вкладку «Сетевые адаптеры». Из списка находим активную сетевую карту.

Если стоит желтый восклицательный знак, вам нужно найти подходящие драйверы для этой карты и установить их. Бывает, что драйвера установлены, но восклицательный знак тоже присутствует. В этом случае вам необходимо удалить драйвер и установить его заново.

Без доступа к интернету

Ситуация, когда соединение установлено, но нет интернета, вызвана разными причинами:

• Кабель WAN не закреплен на порте маршрутизатора;
• изменились настройки роутера;
• проблемы с поставщиком;
• неверные параметры сетевого подключения.

Убедитесь, что кабель витой пары надежно вставлен в разъем маршрутизатора. Во время тестирования WAN-кабель можно подключить напрямую к встроенному сетевому адаптеру, после чего можно настроить подключение. Если соединение установлено, проблема с портом маршрутизатора.

Настройки роутера могут меняться по разным причинам: из-за сбоя программного обеспечения, внезапного отключения электроэнергии, действия вредоносной программы, загруженной на ПК. Рекомендуется проверять их через веб-интерфейс.

По умолчанию при настройке сетевого подключения DHCP компьютер автоматически получает остальные параметры. Но если провайдер предоставил пользователю статический IP-адрес, то вам необходимо зарегистрировать его в свойствах подключения. Если ваш компьютер не подключается к роутеру, вам также может потребоваться указать IP-адрес в настройках.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

«У меня нет доступа к Интернету» — вы часто слышите это от людей, не разбирающихся в компьютерном оборудовании или недавно ставших пользователями сети. Когда оборудование настроено, его не нужно постоянно подключать к сети, это делается в автоматическом режиме. Если подключение не произошло, стоит проверить локальный канал и активировать его вручную.

Пошаговая инструкция: Зайдите в список подключений Windows через главное меню или нажмите комбинацию — Win + R, затем зарегистрируйте ncpa.cpl и подтвердите действия клавишей Enter. Затем просмотрите статус строки подключения. Тот факт, что он отключен, будет обозначен серым значком. Его нужно перевести в активный режим.

Другие ситуации:

• Если статус — «Неопознанная сеть», вам нужно выбрать свой канал и включить соединение.
• Если написано «Сетевой кабель не подключен», необходимо проверить провода и убедиться, что они плотно вставлены в гнезда.
• Проверить роутер. Если индикаторы зеленые, значит работает исправно, а если горит желтый или красный свет, то причиной отсутствия интернета является вина провайдера. Если лампы вообще не загораются, адаптер сломан.
• Если нет линии «Ethernet», нужно подключиться напрямую, потому что подключение вообще не настроено. Иногда этот процесс требует установки дополнительных сетевых драйверов.
• Если сообщение «Нет доступа в Интернет» помечено восклицательным знаком, вам необходимо проверить свои настройки.

Иногда достаточно просто перезагрузить систему или отключить сеть, а затем снова подключиться к Интернету, чтобы все заработало.

Для справки! Процедура перезагрузки роутера особенно актуальна, если питание было выключено и после включения компьютер не может уловить сигнал с роутера.

Проверка связи

Проверить есть ли интернет на компьютере

Есть wi-fi, но на компьютере нет интернета, следует убедиться, что соединение присутствует на компьютерном оборудовании. Не все устройства можно подключить автоматически, даже если была предварительная настройка.

Ниже приведены наиболее частые проблемы в такой ситуации и способы их решения:

• Если соединение не активировано через роутер, причина проблемы в WAN-порту. Требуется тестирование каждого кабеля. На всякий случай отключите все кабели и снова вставьте их в гнезда. Кроме того, есть возможность провести визуальный осмотр на предмет внешних повреждений.
• Если настройки интернета потерялись, их нужно будет проверить вручную. Иногда, чтобы восстановить доступ в Интернет, вам необходимо сбросить настройки до заводских и повторить процесс, выполняемый при первоначальном подключении.
• Возможно проблема на линии провайдера. Вы можете позвонить на горячую линию, чтобы узнать, ведутся ли какие-либо технические работы. Некоторые интернет-операторы заранее информируют о запланированных мероприятиях, но никто не застрахован от внезапных поломок.

Для справки! Вандалы часто портят интернет-кабель на входе. В этом случае необходимо вызвать технического специалиста провайдера.

Проблемы с сетью: нет доступа к неверным настройкам DNS, прокси или TCP / IP. Понять причину этого поможет попытка открыть какой-нибудь сайт. С таким подразделением пользователь сможет получить доступ к основной вкладке Интернета, а при вводе запроса в поисковой системе он получит список необходимых ссылок, но при просмотре одной из них появляется знак, информирующий о том, что есть нет подключения к Интернету. Как исправить ситуацию:

1. Перейти к списку сетевых подключений.
2. Щелкните правой кнопкой мыши «Подключение к Интернету».
3. Выберите локацию — «Свойства».
4. Найдите протокол номер 4 и снова нажмите «Свойства».
5. Выберите вкладку, содержащую адреса серверов.
6. Установите правильные значения.
7. Сохранять.

Протокол

Если эти события не помогли, вы можете заказать процедуру получения адресных файлов в автоматическом режиме, нажав соответствующую кнопку. После завершения процесса вам нужно будет очистить кеш DNS, перезагрузить компьютер и подключиться. Также существует альтернативный (универсальный) способ):

• выберите панель управления компьютером;
• перейти в «Просмотр»;
• выберите вкладку «Иконки»;
• перейдите в поле «Свойства браузера»;
• в разделе «Подключения» нажмите «Настройки сети»;
• снимите все флажки и попробуйте вернуться в Интернет.

В настройках также есть кнопка «Автоматическое определение параметров», которую можно включить и разрешить системе пытаться подключиться к сети самостоятельно. Если сразу после установки интернет-оборудования нет доступного подключения, то, скорее всего, человек сделал неверные настройки или вообще не запустился.

Важно! Каждый поставщик предоставляет контракт на обслуживание, который содержит логин и пароль для доступа к вашей личной учетной записи. Без этих действий не удастся установить Интернет после заключения договора с оператором сети.

Свойства браузера

Проверить соединение между компьютером и роутером

если Интернет присутствует, но не работает, необходимо проверить встроенную диагностику, которая есть в каждом современном вычислительном устройстве. Программа для операционной системы доступна не только для планшетов и мобильных устройств, но и для компьютеров с Windows 10, 7, XP и macOS. Чтобы запустить средство устранения неполадок сети, существует подробная процедура:

1. Перейдите на панель задач на компьютере, не подключенном к сети.
2. Нет необходимости вводить что-либо в поисковой системе, просто нажмите клавишу Enter, чтобы система отобразила параметры.
3. Выберите параметр «Сеть и Интернет», затем перейдите в блок «Изменение параметров сети ».
4. Найдите кнопку «Средство устранения неполадок сети».
5. При нажатии на нее ваш компьютер предоставит инструкции, которые позволят вам начать сканирование.
6. Выберите «Пуск», затем перейдите в «Панель управления».
7. Выберите «Сеть и Интернет».
8. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
9. Щелкните по пункту «Устранение неполадок».
10. Активируйте локацию «Интернет-соединение».

Существует множество современных программ под названием «Беспроводная диагностика».

На заметку! Самые популярные утилиты, которые проверят, есть ли соединение: Ping, PathPing / Traceroute и Telnet для Windows, iPhone и так далее. Они покажут, почему есть Wi-Fi, а на компьютере нет интернета.

Проверка связи

Настройки сети TCP/IPv4

Проблемы с подключением из-за неполучения IP-адреса и других параметров решаются путем настройки TCP / IPv4. Все процедуры выполняются в «Центре управления сетями и общим доступом». Нажмите «Изменить параметры адаптера».

Откройте свойства вашего локального подключения.

Найдите в открытых настройках протокол TCP / IPv4. Выделите его и нажмите «Свойства».

Откроются свойства протокола. По умолчанию IP-адрес и DNS-сервер получают автоматически.

Чтобы зарегистрировать настройки у провайдера, выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и «Использовать следующий IP-адрес».

Пожалуйста, внимательно запишите IP-адрес. Маска подсети определяется автоматически. Запись «Шлюз по умолчанию» указывает IP-адрес устройства, через которое компьютер будет подключен к Интернету. Для большинства маршрутизаторов это 192.168.1.1. Но обязательно проверьте IP-адрес в инструкции к вашему устройству.

После ввода всех параметров нажмите «ОК». Чтобы настройки работали правильно, перезагрузите компьютер.

Привязка MAC-адреса

Если новый роутер не раздает проводной интернет, обратитесь к своему провайдеру. Некоторые компании привязывают сетевой доступ к устройству. Например, если Интернет привязан к MAC-адресу модема, он не будет работать с прямым кабельным подключением. Это связано с тем, что сетевая карта и роутер имеют разные адреса.

Есть три варианта решения этой проблемы:

1. Клонируйте MAC-адрес устройства. ID, зарегистрированный у провайдера, прописывается в настройках нового роутера.
2. Узнайте MAC-адрес нового роутера, позвоните провайдеру и попросите его изменить в настройках личного кабинета. Некоторые компании предлагают эту возможность клиентам в личном кабинете.
3. Сменить поставщика. Большинство современных предприятий отказались от ограничения MAC-адреса, поскольку оно не обеспечивает защиту от кражи паролей и несанкционированного доступа в Интернет. Сеть не запускается при смене роутера.

MAC-адрес роутера указан на наклейке, расположенной в нижней части роутера. Также указаны данные для доступа к веб-интерфейсу. Эти цифры и буквы необходимо ввести в личном кабинете или сообщить провайдеру.

Изменение MAC-адреса также является относительно простой процедурой. Вам необходимо войти в веб-интерфейс роутера. Откройте раздел «Сеть» и перейдите на вкладку «Клонирование MAC-адреса». В разделе «MAC-адрес в WAN» вы можете вручную ввести необходимые цифры и буквы или нажать кнопку «Клонировать», чтобы скопировать идентификатор со своего компьютера.

Обязательно сохраните изменения и перезапустите роутер.

Файл hosts

При загрузке на компьютер вирусы часто изменяют содержимое файла hosts. Это проявляется в том, что при открытии социальных сетей через браузер пользователь видит сообщение о блокировке аккаунта и просьбу указать текущую контактную информацию. И этого не стоит делать, если на определенном сайте не работает интернет. Вам необходимо восстановить значения по умолчанию в файле hosts.

Процедура:

1. Перейдите в C: Windows System32 drivers etc и откройте хосты с помощью Блокнота».
2. Найдите строку, в которой разрешение имени localhost обрабатывается в самом DNS, и удалите все значения, кроме 127.0.0.1 localhost и :: 1 localhost.

Если в файле нет записей, добавлять их туда не нужно. Это означает, что интернет не работает по другой причине.

Бесплатная утилита AVZ подходит для восстановления файла hosts по умолчанию. Скачав программу на свой компьютер, перейдите в раздел «Файл» и выберите «Восстановление системы».

Появится окно с выбором настроек. Установите флажок «Очистить файл Hosts». Щелкните «Выполнить операции».

Перезагрузите компьютер после перезагрузки хостов.

Неисправность сетевого оборудования провайдера, что делать?

1. Мы снимаем трубку и звоним вашему интернет-провайдеру.
2. Звоним в техподдержку, иногда долго ждать.
3. Мы задаем им вопрос: «Почему перестал работать Интернет на компьютере?».
4. Если говорят, что где-то поврежден кабель, можно смело говорить, что все в порядке и везде подключено. Если кабель действительно сломан, но не в доме, провайдер будет обязан вызвать группу установщиков для проверки связи — бесплатно!
5. Вы также можете попросить техподдержку перезагрузить их оборудование, иногда оно дает сбой.
6. В худшем случае провайдер может сказать, что работает над сетевой ошибкой. А примерно они могут объявить время окончания работ.

В этом случае вам останется только дождаться завершения ремонтных работ установочной бригадой провайдера.

Если у провайдера все в порядке и никаких проблем со своей стороны не видит, читайте дальше.

Прокси

Бесплатные VPN позволяют получить доступ к сайтам, заблокированным Роскомнадзором. Но у них ограниченный срок службы, в отличие от платных прокси-серверов. Поэтому, если ваш роутер раздает Wi-Fi, но вы теряете интернет на своем компьютере, измените настройки прокси-сервера (смените сервер или выключите его). Если VPN работает через отдельно установленную программу, удалите ее со своего компьютера. Очистите реестр от ненужных ключей, оставленных загруженным программным обеспечением.

Вирусы

Вредоносное ПО — одна из причин, по которой ваш компьютер не подключен к Интернету. Проблемы с сетью возникают после загрузки сайта или установки программы из непроверенных источников. Единственный способ борьбы с вирусами — запустить встроенную программу (антивирус) для их удаления.

Если на вашем компьютере по умолчанию не установлен антивирус, скачайте и запустите Kaspersky Virus Removal Tool или Dr.Web CureIt. Программа быстро просканирует ваш компьютер и удалит вредоносное ПО. Во время проверки системы периодически будут появляться запросы на очистку или удаление файлов. Следуйте за ними.

Если из-за вируса операционная система не запускается или вылетает при включении ПК, вы можете использовать Kaspersky Rescue Disk.

Процедура:

1. Сохраните программу на USB-накопитель и перезагрузите компьютер.
2. Выберите в BIOS загрузку с USB-накопителя.
3. Дождитесь завершения обновления базы данных.
4. Проведите проверку системы. Внимательно прочтите инструкции по удалению и лечению файлов.

Продолжительность процедуры проверки зависит от размера SSD или HDD и количества файлов, хранящихся на физическом носителе. В программе вы можете выбрать, какие диски, папки и файлы сканировать. Но вам следует использовать эту опцию, если вы на 100% знаете, где находится вредоносная программа в системе. Если тип вируса неизвестен, он сканирует все файлы на всех жестких дисках, подключенных к ПК на момент заражения.

Еще один способ решить проблему с подключением к Интернету — сбросить систему с контрольной точки. Поможет не только при случайной загрузке вируса на компьютер, но и тогда, когда драйверы или какое-то программное обеспечение вызывают сбои в работе компонентов. Процедуры восстановления немного отличаются в Windows 7 и Windows 10.

Выполнение восстановления системы в Windows 7:

1. Откройте в панели управления раздел «Система и безопасность.
2. Откройте системное приложение».
3. В появившемся окне перейдите на вкладку «Защита системы».
4. Нажмите кнопку «Восстановить».
5. В появившемся окне нажмите «Далее».
6. Откроется окно с доступными точками восстановления. Вы можете установить флажок рядом с «Показать другие точки восстановления». Затем, помимо последней созданной точки, появятся и ранее созданные точки.
7. Подтвердите действие.
8. Прочтите уведомление. После перезагрузки начнется восстановление системы.

Запуск процедуры восстановления в Windows 10:

1. Откройте панель управления. Найдите запись «Восстановить». Нажмите здесь.
2. В открывшемся окне выберите «Начать восстановление системы».
3. Выберите точку восстановления. Просмотрите другие точки восстановления.
4. Откроется окно с кратким описанием точки восстановления. Нажмите «Далее. Компьютер перезагрузится, и состояние системы вернется к выбранной дате.

Вы можете запустить восстановление системы в Windows 10 со специального начального экрана. Для его запуска нужно зажать Shift и нажать в меню «Пуск» пункт «Перезагрузить». Откроется окно с выбором действий.

Щелкните вкладку «Устранение неполадок» или «Дополнительные параметры». Есть приложение «Восстановление системы».

После завершения восстановления системы рекомендуется загрузить полную антивирусную программу и просканировать компьютер. Желательно, чтобы выбранная программа имела межсетевой экран и фильтр трафика для защиты от хакерских атак.

Антивирус и Брандмауэр

Проблемы с доступом к сети часто возникают при неправильной настройке антивируса или брандмауэра. Их можно решить очень просто, отключив установленные сторонние программы безопасности. Если после отключения антивируса, брандмауэра и Защитника Windows Интернет работает, вам необходимо разобраться в их настройках.

Чтобы отключить брандмауэр Windows:

1. Откройте панель управления. Введите «firewall» в поле поиска».
2. В настройках перейдите в раздел «Включить и отключить».
3. Отключите его для своей сети.

После отключения встроенного брандмауэра проверьте состояние Интернета. Если сетевой доступ снова работает, проблема была в программном обеспечении.

Чтобы отключить антивирус, вам нужно найти его значок в системном трее рядом с часами и щелкнуть по нему правой кнопкой мыши. Далее находим точку выключения и выбираем период времени.

Драйверы

Причина отсутствия интернета на ПК может быть связана с неправильной работой драйверов. Сетевая карта или модем отображаются в диспетчере устройств, но работают некорректно. Чтобы исправить это, вам нужно удалить старый драйвер, а затем установить новый, скачав его с сайта производителя.

Чтобы удалить драйвер:

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Щелкните правой кнопкой мыши сетевую карту или модем. Зайдите в свойства устройства.
3. Выберите «Удалить устройство».
4. Перезагрузите компьютер.
5. Установите драйвер, скачанный с сайта производителя.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений нет подключения к локальной сети, проблема, скорее всего, вызвана тем, что требуется карта Сеть драйверы не устанавливаются. Реже — из-за того, что адаптер Ethernet отключен в BIOS (UEFI) компьютера.

В этом случае необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в Диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств в пункте меню «Просмотр» включите отображение скрытых устройств.
3. Проверьте, есть ли сетевая карта в списке «Сетевые адаптеры» и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если их нет, сетевая карта может быть отключена в BIOS).
4. Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата стоит на вашем компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в раздел «Поддержка» Загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет имя, которое содержит LAN, Ethernet, Сеть. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу на нем — ввести запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слово «поддержка», обычно первым результатом является официальная страница.
5. Установите этот драйвер и проверьте, работает ли интернет.

Возможно, в этом контексте будет полезно: Как установить драйвер для неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевая карта отключена в BIOS. В этом случае вы точно не увидите сетевых адаптеров в диспетчере устройств и локальных сетевых подключений в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера можно разместить в разных разделах BIOS, задача найти и включить (установите значение Enabled). Здесь может помочь: Как войти в BIOS / UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).

Типичные разделы BIOS, в которых может находиться нужный пункт:

• Дополнительно — Аппаратное обеспечение
• Интегрированная периферия
• Конфигурация устройства на борту

Если адаптер отключен в одном из этих разделов LAN или аналогичном (он может называться Ethernet, NIC), попробуйте включить его, сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Шаг 5 – дальнейшие действия

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, приступим к дальнейшему анализу. Я рекомендую вам просмотреть каждый раздел этой статьи, опробовать его в своей ситуации, а если он вам совсем не подходит, подробно напишите о своей ситуации в комментариях.

Ага! Этого не нужно бояться. Подробно опишите свою ситуацию, и вы получите совершенно бесплатное решение вашей конкретной проблемы. Это будет приятно для вас и будет полезно для других. Вдруг у кого-то такая же проблема.

Сброс сетевых настроек

Если на вашем компьютере нет Интернета, попробуйте сбросить настройки сети. В Windows 10 для этого есть специальная опция. Чтобы сбросить настройки сети:

1. Откройте настройки Windows. Для этого нажмите на пуск и кликните на шестеренку.
2. Зайдите в раздел «Сеть и Интернет».
3. В подразделе «Статус» найдите запись «Сбросить сеть». Нажмите здесь.
4. Щелкните «Восстановить сейчас». Подтвердите действие.
5. После сброса сетевых настроек компьютер перезагрузится.

В Windows 7 и более ранних версиях операционной системы вы можете восстановить настройки через командную строку.

Из-за этого:

1. Введите «cmd» в строке поиска меню «Пуск».
2. Запустите командную строку от имени администратора.
3. Введите две команды: netsh winsock reset и netsh int ip reset c: resetlog.txt. После ввода каждой команды нажимайте Enter.
4. Перезагрузите компьютер. Настройки сети будут сброшены.

Если при включении компьютера сеть работает нормально, но через некоторое время интернет пропадает, попробуйте сбросить кеш DNS. Для этого снова запустите командную строку от имени администратора и введите команду ipconfig / flushdns.

Если в трее «Красный крестик на подключении»

Проблемы с подключением к сети возникают, если драйвер сетевой карты не установлен или отключен, сломан, поврежден, не работают сетевые службы.

Включаем сетевую плату

Чтобы активировать неактивную карту:

1. Откройте Диспетчер устройств, например, через Win + X.
2. В разделе с сетевым оборудованием щелкните правой кнопкой мыши по отключенному адаптеру (рядом со значком появится серый значок с направленным вниз вектором), выберите «Включить…».

Проверить доступность сети.

Проблема с драйверами

Если интернет, подключенный по кабелю, не работает и сетевая карта не отображается в списке или определяется как неизвестное устройство, драйвер для нее не установлен.

Скачайте его с официального сайта и установите вручную. Найдите производителя в руководстве к материнской плате или ноутбуку.

Не доверяйте приложениям автоматического обновления драйверов и пакетам драйверов.

Запуск службы

Если Интернет по-прежнему не работает, убедитесь, что сетевая служба работает.

1. Нажмите Win + R, запустите «services.msc».
2. Проверьте, запущены ли основные службы, необходимые для работы Интернета:

• Сетевые соединения;
• Обнаружение SSDP;
• Сервер;
• Сохраните сервис интерфейса…;
• Диспетчер подключений Windows;
• Клиент DNS и DHCP;
• Рабочая станция.

Подробнее: 6 способов настройки программ автозагрузки в Windows 10

Вдруг какая бы служба не запущена, в свойствах (открываемых двойным щелчком) выставляем тип автозапуска, нажимаем «Пуск», сохраняем настройки.

С чего начать поиск проблемы: сеть без подключения к интернету?

Если на каком-либо устройстве написано «нет подключения к Интернету», вам следует начать с самых простых решений. Несмотря на свою примитивность, они работают очень и очень часто помогают.

Советы по устранению неполадок при ошибках подключения:

• Отключите и снова активируйте Интернет. Это можно сделать либо на компьютере (через «Центр управления сетью» в «Панели управления»), либо на смартфоне (значок находится в раскрывающемся списке вверху экрана).
• Перезагружаем устройство. Возможно, это временный сбой настроек оборудования. Их следует исправить при перезагрузке операционной системы.
• Проверим, работает ли Wi-Fi роутер и есть ли соединение. Чаще всего он просто отключен или не настроено подключение к нему. На смартфоне заходим в «Настройки» в разделе «Беспроводные сети», где выбираем «Wi-Fi». После непродолжительного поиска нажмите на сеть и введите пароль. Если вы уже подключены, стоит проверить, что подключение работает (оно может зависнуть после смены пароля).

Кстати, эти же действия очень часто устраняют ошибку 651 при подключении к Интернету.

Не работает конкретный сервис

Если подключение к Интернету недоступно в определенном приложении, например YouTube, стоит проверить подключение за пределами этого приложения. На сайтах, не зависящих от пользователя, бывают краткосрочные сбои. Лучше зайти в браузер и открыть 1-2 разных сайта, которые раньше обязательно работали. Если проблема только в YouTube или другом сервисе, вам просто нужно подождать.

Проблемы у провайдера

Нет ли интернета ни в одном приложении? Скорее всего дело обстоит гораздо серьезнее, возможно, нас подводит провайдер. Стоит немного подождать, довольно часто соединение восстанавливается через 5-30 минут. Если этого не произошло, вам следует зайти на форум провайдера или позвонить в службу технической поддержки, чтобы проверить наличие неисправностей.

Физические поломки

Если при подключении к Интернету Windows появляется ошибка, если это не провайдер, следует немедленно исключить физические проблемы. В идеале вам нужно взять новый кабель Ethernet и подключить его к маршрутизатору. Если его там нет, стоит хотя бы визуально осмотреть все кабели и разъемы. Механических повреждений быть не должно.

Все нормально, а интернета еще нет? Подключаем интернет-кабелем напрямую к компьютеру. Это может привести к ошибке настроек, поэтому стоит сделать это после описанных выше процедур. Это действие исключит вероятность выхода из строя роутера.

Сброс настроек роутера

Процедура может выполняться вручную или через веб-интерфейс методики. На задней стороне корпуса есть специальная кнопка сброса. У большинства устройств он утоплен в корпус и нажимается только булавкой. Такое расположение защищает пользователя от случайного нажатия кнопок.

Чтобы сбросить настройки роутера, нажмите и удерживайте эту кнопку 10-15 секунд. Сброс завершен, когда все индикаторы на устройстве мигают.

Если соединение Wi-Fi работает нормально, вы можете подключиться к роутеру с помощью устройств Android и iOS. Откройте браузер и перейдите на 192.168.1.1. Зайдите в раздел «Системные инструменты».

Щелкните по пункту «Заводские настройки». Для сброса настроек нажмите кнопку «Сброс».

Проблемы с роутером или адаптером

Если роутер не подключается к Интернету по кабелю, это может быть вызвано проблемами с сетевым адаптером ПК. Для проверки подключите кабель Ethernet провайдера к этому компьютеру и попробуйте установить соединение. Если сетевое соединение установлено, проблема в маршрутизаторе. Если соединение не работает, проблема в сетевой карте.

У дешевых роутеров плохое охлаждение. Они перегреваются в течение длительного времени, вызывая аппаратные ошибки. В этом случае рекомендуется вручную перезагрузить роутер. После выключения устройства нужно подождать 5 минут, а затем снова включить.